INFORMATIVA SUI RIMBORSI E DIRITTO DI RECESSO
Non accettiamo rimborsi qualora il ritratto sia già stato consegnato. Il rimborso è valido solo nel caso di richiesta entro 24h dall'ordine.
Invia un'email a info@loveetoon.com per qualsiasi domanda relativa al rimborso. Riceverai una risposta entro 1 giorno lavorativo.
Per essere idoneo a ricevere un rimborso, il prodotto non deve essere stato usato e deve trovarsi nella stessa condizione in cui è stato ricevuto. Inoltre, deve essere nel suo pacco originale.
Rimborsi (se applicabili)
Per essere idoneo a ricevere un rimborso o una sostituzione del prodotto, devi inviare un' email entro 1 giorno dal momento in cui hai effettuato l'ordine a loveetoon.artist@gmail.com allegando le foto della ricevuta d'ordine.
Non appena avremo ricevute le foto dell'oggetto danneggiato, ti invieremo un'email riguardante l'avvio del processo di rimborso. Ti invieremo anche una notifica riguardante l'approvazione, o negazione, del rimborso. Se il rimborso verrà approvato, il credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o metodo di pagamento originale, entro un numero limitato di giorni. I costi di spedizione in caso di reso sono a carico dell'acquirente.
Ordini persi o rubati
Loveetoon non è responsabile per pacchi persi o rubati per i quali è stato confermato l'arrivo alla destinazione inserita nell' ordine. Se richiesto, Loveetoon confermerà la consegna all' indirizzo fornito, la data della consegna, le informazioni per il tracciamento dell'ordine, e informazioni riguardanti il corriere affinchè il cliente possa approfondire la vicenda.
Cambi di prodotto (se applicabili)
Siamo a disposizione per sostituire prodotti, solo se difettosi o danneggiati durante il transito. Se hai bisogno di cambiare un prodotto, inviaci un' email a info@loveetoon.com
Ordini non rimborsabili
In caso di indirizzo di consegna e/o numero civico errato o assente, è compito dell'acquirente effettuare il reclamo presso la compagnia di spedizione utilizzando la traccia di spedizione fornita via mail.
LoveeToon offre servizi di assicurazione sulla spedizione SOLO se acquistati al momento dell'ordine.